Toimitusehdot

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Hintoihin sisältyy arvonlisävero 24%. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.Toimitus tapahtuu Postin tai Postnordin (Matkahuollon) kautta. Kävelypiste-tuotteet toimitetaan pk-seudulla usein perille omalla kalustollamme.

Tilaaminen

Yritykset, järjestöt, yhdistykset, kunnan ja valtion laitokset: Erillistä tilinavausta ei tarvita. Voit tilata heti verkkokaupastamme tai vapaamuotoisesti sähköpostitse asiakaspalvelu@ergoshop.fi   Voit myös käyttää omaa ostotilauskaavakettanne. 

Yksityishenkilöt voivat myös tilata verkkokaupastamme ja maksu suoritetaan verkkopankissa tai luottokorteilla.

 

Maksutavat

Kuluttajat: Maksaminen onnistuu kaikkien pankkien verkkomaksupainikkeilla. Maksukorteista käytössä ovat Visa, Visa electron, Mastercard, American Express ja Diners.

Yritykset, yhteisöt, kunta, valtio: Yritysasiakkaille on mahdollista saada toimitus perinteisellä paperilaskulla, pdf-laskuna sähköpostiin tai verkkolaskutuksella 7vrk maksuajalla siitä kun tavarat on toimitettu asiakkaalle (varmimmin Oy-muotoisille yrityksille, jotka ovat toimittaneet tilinpäätökset kaupparekisteriin). Tarkistamme AINA maksuaikaa myönnettäessä luottotiedot ja teemme tarvittaessa myös Asiakastieto Oy:n riskiluokituksen, joka perustuu esim. aiempien tilikausien tuloksiin, maksuhistoriaan ja toimialan tilanteeseen. Mikäli riskiluokitus ei ole riittävä, otamme yhteyttä sähköpostitse ja tiedustelemme halukkuutta käyttää muita maksutapoja. Kunnan ja valtion laitokset voivat myös valita heille tarkoitetun paperi- tai pdf-muotoisen laskun.

Voit maksaa seuraavilla luotto- ja debitkorteilla: Visa, Visa Electron , MasterCard, American Express ja Diners.

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard, American Express tai Diners-korteilla, Innofis toimistopalvelut Oy (variaine.fi) toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj (ent. Suomen Verkkomaksut Oyj).

PaytrailOyj (ent. Suomen Verkkomaksut Oyj) toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oyj on myös maksun saaja.

 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830

 

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (ent. Suomen Verkkomaksut Oyj) (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitusmaksu

Toimituksen hinta riippuu asiakkaan valitsemasta toimitustavasta ja se näkyy ostoskorissa.

Toimitukset

Tuotetiedoissa ilmoitettu arvioitu toimitusaika on tuotteen lähetyspäivä arkipäivissä laskettuna. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme tai tavarantoimittajaltamme, olemme sinuun yhteydessä. Toimitustapana on Posti tai Postnord (Matkahuolto) perille toimitettuna tai noutopisteeseen asiakkaan valinnan mukaan.

 

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja lähetämme sinulle palautusta varten valmiiksi maksetun osoitetarran. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme tarvittaessa ilmoittamaan tilinumeron.

Palautukset

Joillakin tuotteillamme on 14vrk kokeilu- ja palautusoikeus niin yritys- kuin kuluttaja-asiakkaillemme. Vastaat siis kyseisissä tuotteissa ainoastaan palautuskuluista. Kokeilumahdollisuudesta on mainittu erikseen kyseisen tuotteen kohdalla. 

Kuluttaja-asiakkaillamme on lisäksi kaikille tuotteillemme lainmukainen 14vrk palautusoikeus. Asiakas vastaa palautuskuluista varastoomme Vantaalle perille toimitettuna. Huomaathan, että mikäli tilaamasi tuotteen tiedoissa ei erikseen tarjota 14 kokeilumahdollisuutta, niin tuotteella on vain tutustumisoikeus samaan tapaan kuin mitä voisit tehdä esim. myymälässä. Myyntipakkauksen pitää siis tuolloin olla ehjä ja tuotteen täysin käyttämätön. Yritys- ja yhteisöasiakkaille ei ole kuluttajille tarkoitettua palautusoikeutta mikäli tuote on ehjä ja tilauksen mukainen. Lisäksi pidätämme oikeuden olla myymättä tuotteita asiakkaalle 14vrk palautusoikeudella erityisestä syystä (esim. mikäli asiakas toistuvasti ja järjestelmällisesti tilaa tuotteita ja palauttaa ne).